1.Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est GarageHub, [à compléter : raison sociale], [à compléter : adresse complète]. Pour toute question : contact@garagehub.ch.
Cette politique s'appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD, RS 235.1). Pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, nous respectons également le règlement général sur la protection des données (RGPD).
2.Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données dont nous avons besoin :
- Formulaire de contact : nom, nom du garage, email, téléphone (facultatif), formule souhaitée, existence d'un fichier clients et votre message.
- Newsletter : votre adresse email.
- Données techniques : lors de chaque visite, l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur) nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
- Préférences : votre choix de thème clair ou sombre et de langue, enregistré uniquement dans votre navigateur (voir la politique cookies).
3.Pourquoi nous les utilisons
- répondre à vos demandes et vous présenter GarageHub ;
- préparer une offre ou un contrat d'abonnement à votre demande ;
- vous envoyer la newsletter si vous vous y êtes inscrit ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Ces traitements reposent sur votre consentement (newsletter), sur des mesures précontractuelles prises à votre demande (formulaire de contact) et sur notre intérêt légitime à sécuriser le site. Nous ne vendons jamais vos données et nous ne faisons aucun profilage publicitaire.
4.Données des clients des garages
Lorsqu'un garage utilise le logiciel GarageHub, les données de ses propres clients (noms, véhicules, historiques, emails) sont traitées pour le compte du garage, qui en reste responsable. GarageHub agit alors comme sous-traitant, dans le cadre d'un contrat de traitement des données conclu avec chaque garage.
Chaque garage dispose d'un espace séparé : ses données ne sont visibles que par lui. Aucun email de relance n'est envoyé sans la validation du garage.
5.Qui reçoit vos données
Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- Hébergement du site : [à compléter : nom de l’hébergeur et pays]
- Envoi du formulaire de contact : [à compléter : service utilisé, par exemple Formspree]
- Newsletter : [à compléter : service utilisé, par exemple Brevo]
- Polices et outils d'affichage : Google Fonts (Google LLC) et le service Tailwind CSS. Lors du chargement des pages, votre adresse IP leur est transmise.
- Notifications sur le téléphone : si vous les activez, le texte de la notification transite par le service de notification de votre appareil (Apple, Google, Mozilla ou Microsoft) pour arriver sur votre écran. Vous choisissez les types reçus et pouvez masquer les noms sur l'écran verrouillé dans Paramètres › Notifications.
- Commandes vocales et dictée dans l'application : seulement quand vous touchez le micro, votre voix est transcrite par le service de reconnaissance de votre appareil ou de votre navigateur (Apple sur iPhone, Google dans Chrome). GarageHub ne reçoit et n'enregistre que le texte obtenu, jamais l'audio. Vous pouvez désactiver le micro dans Paramètres › Affichage.
- Statistiques de visite : Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estonie), uniquement avec votre accord, sans cookie ni conservation de l'adresse IP.
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données.
6.Durée de conservation
- Demandes de contact : [à compléter : durée, par exemple 2 ans après le dernier échange], puis suppression, sauf si un contrat est conclu.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Journaux techniques : [à compléter : durée fixée par l’hébergeur].
7.Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la modification, notamment une connexion chiffrée (HTTPS) et des accès limités aux seules personnes qui en ont besoin.
8.Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir quelles données nous détenons sur vous (droit d'accès) ;
- les faire corriger ou supprimer ;
- vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter ;
- recevoir vos données dans un format courant (portabilité).
Écrivez-nous à contact@garagehub.ch : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, depuis l'Union européenne, à l'autorité de contrôle de votre pays.
9.Modifications
Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouveau service. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.